Flăcările nu păreau, la început, amenințătoare, dar personalul de la gater a constatat rapid că incendiul poate ajunge la hală și la materialul lemnos, așa că s-a sunat la 112. După apelul înregistrat la ora 18:36, la locul solicitării au ajuns mai întâi 4 voluntari ai Serviciului Voluntar pentru Situații de Urgență al orașului Bicaz, cu o autospecială de lucru cu apă și spumă, apoi 9 pompieri militari cu o autospecială de lucru cu apă și spumă și o ambulanță SMURD de la Detașamentul de pompieri Piatra Neamț. „Datorită intervenției prompte a Serviciul voluntar pentru situații de urgență al Orașului Bicaz, a fost limitată propagarea flăcărilor la clădirile învecinate. În urma evenimentului, au ars componente din compartimentul motor, cabină, instalația de climatizare, instalația electrică și anvelopele“, a declarat sublocotenentul Adrian Rotaru, ofițerul de presă al Inspectoratului pentru Situații de Urgență Neamț.
La finalul misiunii, militarii au stabilit că incendiul a izbucnit din cauza defectării unui cablu electric pe timpul exploatării. (C.I.)