Printr-o avertizare lansată de Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor, nemțenii care au cumpărat, din magazinele IKEA, Pelerină de liliac pentru copii, sunt rugați, chiar de producător, să returneze produsul descris ca periculos.
Printr-o notificare transmisă de ANPC, zilele trecute, a fost demarată o acțiune la nivel național de rechemare, de pe toate piețele de vânzare, a Pelerinelor de liliac LATTJO din cauza sistemului de prindere bandă de tip „arici“ din jurul gâtului, care se poate bloca și nu poate fi desprins cu ușurință. „Există risc de ștrangulare sau de rănire în jurul gâtului. Magazinul IKEA din România nu a primit nicio sesizare din partea clienților, însă se impune luarea unor măsuri de precauție. Produsele nu se mai găsesc în prezent în magazin. Acțiunea de rechemare, de pe toate piețele de vânzare, a fost lansată de către compania IKEA în data de 06 aprilie 2016“, au subliniat reprezentanții ANPC, printr-un comunicat de presă.
Compania IKEA recomandă clienților care au cumpărat pelerină de liliac LATTJO pentru copii să nu îi mai lase să se joace cu ea și să o aducă înapoi la magazinul IKEA, unde vor primi înapoi suma integrală pe care au plătit-o pentru produs. Dovada plății prin prezentarea bonului nu este necesară. Durata acțiunii de rechemare este de 120 de zile.
Compania IKEA le recomandă și clienților care au cumpărat o bază de lampadar sau de veioză GOTHEM să nu o mai folosească și să o aducă la magazinul IKEA din București, unde vor primi înapoi suma integrală plătită pe produs. IKEA recheamă toate bazele de lampadar și de veioză GOTHEM din cauza riscului de… șoc electric, după ce doi clienți și un angajat IKEA au identificat cabluri deteriorate în interior. Nu au fost raportate cazuri de accidentări, însă cele trei persoane au observat cum cablurile deteriorate pot cauza încărcarea electrică a bazei de metal și pot afecta siguranța consumatorilor.
„Compania IKEA nu face compromisuri în ceea ce privește siguranța produselor. Dacă un produs IKEA prezintă riscul de a fi implicat într-un incident, sunt luate măsuri imediate. Produsele au fost retrase de la vânzare încă din luna februarie 2016, iar compania IKEA a inițiat imediat o investigație internă pentru a descoperi cauza problemei. În urma investigației, a rezultat faptul că în timpul asamblării cablurile din interior au fost răsucite și posibil deteriorate. Cablurile rupte pot cauza încărcarea electrică a bazei de metal. Prin urmare, compania revizuiește rutinele de asamblare și metodele de testare din faza de producție pentru a se asigura că produsele vor putea fi folosite în siguranță. Produsele GOTHEM au fost testate și aprobate inclusiv de laboratoare externe pentru a verifica conformitatea cu standardele în vigoare și legislația valabilă în fiecare țară în care se află compania IKEA și au trecut toate testele de siguranță. În plus, compania IKEA a desfășurat teste suplimentare pentru a simula utilizarea de zi cu zi. Chiar dacă produsul funcționează corect, Compania IKEA le recomandă tuturor clienților care au o bază de lampadar sau de veioză GOTHEM să nu o mai folosească și să o returneze în magazinul IKEA unde vor primi înapoi suma integrală plătită pe produs“, subliniază reprezentanții companiei, printr-o informare transmisă ANPC.
Geanina NICORESCU