„O tânară inscrisa la acest prestator pentru un curs de iniţiere în contabilitate a solicitat retragerea şi restituirea taxei achitate întrucât activitatea nu s-a mai desfăşurat din motive independente de persoanele solicitante, respectiv de cursanţi. Prestatorul nu a restituit integral suma achitată ca şi taxă, invocând termenii contractuali.
Comisarii au declansat acţiunea de verificare şi au întocmit un document de control prin care au sancţionat prestatorul de servicii pentru comportament incorect în relaţia cu consumatorii.
Acesta a contestat atât sancţiunea, respectiv amenda, cât şi măsurile complementare dispuse- de restituire a întregii sume către tânără- şi de modificare a contractului cu respectarea actelor normative în vigoare”, ne-a declarat ec. Vlad Ciurea, şeful Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor din Neamţ.
Procesul a fost castigat prin Hotărâre definitivă şi irevocabilă în mai 2014.
Prestatorul de servicii a fost obligat de instantă să achite contravaloarea amenzii, respectiv 3000 lei, şi să aplice măsurile legale dispuse prin documentul de control întocmit de comisarii CJPC Neamţ.
Geanina NICORESCU