Cu ocazia Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor, sărbătorită anual în data de 15 martie, Vlad Ciurea- şeful Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor din Neamţ, a organizat, ieri, un seminar cu tema „Informarea completă, corectă şi precisă a consumatorilor”. Cu acest prilej, invitaţii prezenţi din partea altor instituţii, a operatorilor economici şi a consumatorilor din judeţ au fost informaţi despre principalele drepturi ale consumatorilor şi le-a fost prezentat bilanţul activităţii comisarilor de la Neamţ în 2013, comparativ cu anul 2012.
„În esenţă, consumatorii trebuie să ştie că au dreptul de a fi protejaţi împotriva riscului de a achizitiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea să le prejudicieze viaţa, sănătatea sau securitatea ori să le afecteze drepturile şi interesele legitime, de a fi informaţi complet, corect şi precis asupra caracteristicilor esenţiale ale produselor şi serviciilor, astfel încat decizia pe care o adoptă în legatură cu acestea să corespundă cât mai bine nevoilor lor, precum şi de a fi educaţi în calitatea lor de consumatori, de a fi despagubiţi pentru pagubele generate de calitatea necorespunzatoare a produselor şi serviciilor, de a se organiza în asociaţii de consumatori, în scopul apărării intereselor lor”, a subliniat Vlad Ciurea, şeful CJPC Neamţ.
Conform Programului de Guvernare, conducerea CJPC Neamţ şi-a propus, pe mai departe, asigurarea unui nivel ridicat de protecţie a consumatorilor prin aplicarea efectivă a legislaţiei din domeniu. În ultimul an, s-a constatat o creştere efectivă cu 15% a numărului total de acţiuni de control, respectiv 1861 faţă de 1596 câte au fost în anul 2012. Şi numărul total de procese verbale de constatare a contravenţiei încheiate în 2013, respectiv 1517, au fost mai multe în 2013, faţă de 1300 în anul 2012. Valoarea totală a amenzilor aplicate anul trecut s-a ridicat la 1.076.000 lei, cu 22% mai mare faţă de cea a amenzilor date în 2012, de 840.900 lei. De asemenea, valoarea amenzilor încasate operativ a fost de 261.750 lei în 2013 faţă de 187.750 lei in 2012, în crestere cu 29%.
De asemenea, se constată că în 2013 numărul acţiunilor tematice de control a fost mai mare decât în 2012. Şi numărul petiţiilor soluţionate de comisarii CPC Neamţ a fost mai mare anul trecut decât acum doi ani. CPC Neamţ s-a implicat, anul trecut, şi în parteneriate cu instituţii de învăţământ, în participarea la cursuri pe teme de protecţia consumatorilor şi organizarea fazei judeţene a Concursului şcolar ” Alege! Este dreptul tău!”
Cu ocazia şedinţei de analiză a activităţii desfăşurate de către structurile teritoriale de către conducerea Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, a fost evidenţiată activitatea desfăşurată de CRPC Regiunea N-E Iaşi, instituţie care se află pe primul loc pe ţară, judeţul Neamţ având o contribuţie importantă la realizarea indicatorilor de performanţă. „Rezultatele bune se datorează atât coordonării unitare a activităţii la nivel regional şi judeţean cât şi implicării cu profesionalism şi responsabilitate a corpului de funcţionari publici din cadrul instituţiei noastre. În continuare se va acorda o atenţie deosebită acţiunilor de informare şi educare a consumatorilor şi de consiliere a operatorilor economici”, a conchis ec. Vlad Ciurea, şeful CJPC Neamţ.
Geanina NICORESCU