Dr. Ioan Lazăr, managerul Spitalului Judeţean de Urgenţă Piatra Neamţ, le-a transmis asistentelor că nu tolerează încruntarea şi vorbitul „în răspăr” cu pacienţii.
„Acum două zile am făcut o şedinţă cu asistentele şefe pentru a le atrage atenţia că vreau să văd că se vorbeşte frumos cu pacientul, cadrele sanitare să pună mai mult suflet în munca depusă, să-şi lase grijile acasă şi să acorde importanţa cuvenită suferinzilor. Sunt lucruri care mie mi se par normale, dar vreau să se ştie că îngrijirea bolnavului nu constă doar în administrarea tratamentelor”, a spus dr. Lazăr. Asistentele şefe au fost atenţionate că au o respnsabilitate şi în menţinerea curăţeniei şi în servirea corespunzătoare a mesei pe secţii.
Pe site-ul spitalului judeţean este postat un chestionar pe care oricine a trecut a fost internat îl poate completa şi transmite managerului. Pot fi scrise atât reclamaţii cât şi felicitări la adresa personalului medico-sanitar.