* Reprezentanții operatorilor economici din domeniul turismului s-au plâns și de comportamentul „total necivilizat, ostil și abuziv“ al organelor de control
O consultare cu reprezentanții operatorilor economici din domeniul turismului din județul Neamț, organizată de Camera de Comerț și Industrie, a evidențiat un adevăr știut de toată lumea, dar rostit cu sfială parcă și foarte rar: turismul nu poate exista cu actualele drumuri din județ. Nu este însă singura problemă cu care se confruntă oamenii de afaceri din domeniu. Redăm în continuare comunicatul emis de Camera de Comerț și Industrie, sub semnătura președintelui Mihai Apopii și trimis atât presei, cât și Prefecturii, Consiliului Județean, Autorității Naționale pentru Turism și parlamentarilor.
Consultarea Camerei de Comerț și Industrie privind problematica mediului de afaceri în realitatea comunității nemțene
Continuând seria întâlnirilor pe domenii de activitate inițiate de Camera de Comerț și Industrie Neamț, în data de 18 februarie 2016 a avut loc, conform programului reuniunea operatorilor economici din domeniul turismului.
La eveniment au participat 30 de firme (pensiuni, restaurante, hoteluri, agenții de turism) si 4 de reprezentanți ai primăriilor din județul Neamț.
Problemele identificate au fost următoarele:
– Lipsa infrastructurii generale – cai de acces până în județ și spre obiectivele turistice din județul Neamț.
De exemplu, drumul de intrare în municipiul Piatra Neamț dinspre comuna Alexandru cel Bun este stricat, deși este o zona rezidențială în care se află amplasate circa 40 de pensiuni.
Un alt semnal de alarmă a fost tras pentru stațiunea Durău, care are din ce în ce mai puțini turiști, deși în zonă continuă investițiile în infrastructura turistică. Accentuarea promovării ca destinație de relaxare a stațiunii cu muntele Ceahlău și pârtia de schi, dar și repararea drumurilor care leagă stațiunea de Izvorul Muntelui și Barajul de la Bicaz pe malul lacului.
– Neprofesionalismul organelor de control de la entitățile cu atribuțiuni în acest sens. Operatorii au evidențiat faptul că echipele de control au un comportament total necivilizat, ostil și abuziv. În acest sens nu există nici o instituție sau organism independent căruia sa-i fie sesizate aceste abuzuri, așa cum nu există (sau există, dar nu funcționează) nici rolul de îndrumare la nivelul fiecărei instituții care autorizează diversele activități. Sunt unele instituții sau salariați ai acestora care direcționează agenții economici către diverse firme de consultanță.
– Multitudinea taxelor parafiscale De exemplu taxarea difuzării programelor de radio și televiziune și a drepturilor de autor. Nemulțumirea generală a firmelor pentru taxele de muzică, taxele de autor etc. care sunt lunare, indiferent dacă pensiunea funcționează sau nu. Aceste taxe sunt considerate abuzive de către firme din moment ce plătesc taxa radio/TV, internet etc.
– Nu există la nivelul primăriilor o politică de educare a proprietarilor de imobile pentru păstrarea curățeniei și înfrumusețarea gospodăriilor în așa fel încât peisajul natural să nu fie deteriorat de prezența umană.
– Primăriile promit o serie de facilități potențialilor investitori fără să țină seama de investițiile pe care le fac în mod curent agenții economici existenți, ceea ce duce la o inegalitate în competiția dintre firme.
– Turismul este o activitate care în afara sezonului turistic obține majoritatea veniturilor din evenimente ocazionale. Legea zilierilor nu le permite angajarea acestui gen de personal.
– Lipsa transportului destinat în mod special deplasării turiștilor către obiectivele turistice din județ.
– Evidența contabilă de gestiune este foarte complicată și îngreunează activitatea curentă a firmelor.
– Nu există pe piață forță de munca nici calificată nici necalificată. Persoanele fără un loc de muncă preferă să trăiască din șomaj și din ajutoare sociale sau alocațiile copiilor decât să muncească.
Soluțiile identificate cu această ocazie au fost următoarele:
Corelarea eforturilor autorităților locale, parlamentari și alți decidenți politici pentru a îmbunătății atât infrastructura de transport, cât și cea de turism.
Îmbunătățirea funcției de îndrumare a instituțiilor care autorizează activitățile firmelor sau a celor care le controlează. Orice control general sau tematic la sediul sau la punctele de lucru ale firmelor trebuie sa se încheie cu recomandarea expresă și clară a ceea ce trebuie făcut ca activitatea firmei controlate să fie desfășurată în deplină legalitate. Toate instituțiile ar trebui să realizeze broșuri tematice, practice și foarte explicite în așa fel încât să le fie foarte ușor tuturor administratorilor, indiferent de nivelul lor de pregătire profesională să pună în practică legea.
S-a desprins cu foarte mare claritate voința tuturor de a respecta legislația în vigoare și a proteja consumatorii, dar legislația este foarte stufoasă și neclară ceea ce duce la erori de interpretare a acesteia.
Înființarea unui birou de sesizări în cadrul Corpului de Control al Guvernului la care să fie raportate toate abuzurile făcute de organele de control ale instituțiilor statului.
În legea zilierilor trebuie lărgit cadrul de folosire a acestei categorii de forță de muncă în industria turismului și pentru evenimente care au caracter repetitiv dar ocazional.
Simplificarea evidenței de gestiune în activitatea de alimentație publică.
Corelarea programului de învățământ pentru activitatea de turism făcut de către Inspectoratele Școlare, cu nevoile reale de forță de muncă ale firmelor, acest deziderat fiind realizat prin consultarea operatorilor economici din domeniu și efectuarea practicii elevilor în cadrul firmelor de turism.
Organizarea de către Consiliul Județean a unor trasee de transport pentru turiști la principalele obiective din județ, inițial din fonduri publice, ulterior, o dată cu creșterea numărului de turiști această activitate să fie preluată de operatorii de transport privați.
Participarea firmelor la structuri asociative (camera de comerț, patronate, asociații, fundații – ONG) care să aibă capacitate executivă de a organiza dezbateri, de a sintetiza problematica din sector în timp util și de a identifica si propune soluții pentru decidenții politici sau administrația publică locală.
Realizarea prin intermediul Asociației de Dezvoltarea si Promovarea Turismului Neamț și a Camerei de Comerț și Industrie Neamț a unui program în care să fie centralizate toate evenimentele din județ pe care firmele sa-l acceseze și să-l pună la dispoziția turiștilor.
Turismul în județul Neamț poate și trebuie să devină una dintre resursele de bunăstare a comunităților locale. (Z.C.)