sâmbătă, iulie 19, 2025
17 °c
Piatra Neamt
19 ° mar
18 ° mie
18 ° joi
19 ° vin
  • Adresa redactiei: Aleea Tiparului, nr. 14, Piatra-Neamt, jud. Neamt
  • Contact
Ziarul Ceahlaul - Cotidian independent al Judetului Neamt
  • ACASA
  • ADMINISTRATIE/POLITICA
  • ECONOMIE
    • CETĂȚENEȘTI
  • SOCIAL
    • INFRACȚIONAL
    • VIAȚA LA ȚARĂ
    • FAPT DIVERS
    • EDUCATIE
  • SANATATE
  • SPORT
  • CULTURA
  • AGRICULTURA
  • Login
Fara rezultate
Vezi toate rezultatele
Ziarul Ceahlaul - Cotidian independent al Judetului Neamt
Acasa PLUMBUL ZILEI

Plumbul zilei / Micii și junghiul comunicării

de Ceahlaul
12 ani în urmă
in PLUMBUL ZILEI
Reading Time: 4 mins read
0 0
A A
0
Plumbul zilei / Cooperativa  Digul în Zadar
315
Vizualizari
Distribuie pe FacebookDistribuie pe Twitter

creion

De două zile, subiectul local – ba chiar național – e caserola de mici cu suspiciuni de salmonella. Producător din Neamț, spun instituțiile statului, și de aici intervine nebunia: nu spunem care, că o fi, că o păți…

În primul rând, toți directorii ăștia de instituții plătiți din banul cetățeanului (inclusiv a celui care poate stă cu caserola de mici în frigider și mâine-poimâine riscă să consume un produs cu probleme) suferă serios. Păi dacă e o suspiciune extinsă la nivel național, spune frate care e producătorul și sortimentul, dă poza caserolei la presă să știe românul să-și ia măsuri de prevedere să nu ajungă ținându-se de burtă la Contagioase.

De vreo cîțiva ani, reprezentanții OPC, DSV și ai altor instituții ale statului invocă niște ordine idioate care îi obligă să țină secret numele firmelor unde găsesc probleme. Sau suspiciuni, mai elegant spus, că orice act de control poate fi contestat, nu reprezintă o sentință.

Nici eu nu cred că onor controlorii („amendatorii”) de meserie pot să se substituie instanțelor și să acționeze în afara prezumției de nevinovăție, dar secretomania asta puerilă (că oricum a aflat tot judeţul şi toată ţara despre ce producător e vorba) încalcă mai multe reglementări legale dar şi norme de bun simţ.

  1. DREPTUL CETĂŢEANULUI LA INFORMAŢIE – cetățeanul român are tot dreptul să știe nu numai că se retrage un produs de pe piață ci și denumirea produsului, elemente de identificare de pe etichetă, numele firmei.
  2. PRINCIPIUL TRANSPARENȚEI DECIZIONALE – administrația din România, ca parte a instituțiilor europene, este obligată să respecte ideea că funcționează în interesul cetățeanului. Excepțiile de la regula transparenței (care se referă la protejarea imaginii persoanei sau a secretelor de stat) nu pot acoperi interesele și manifestările vizibile sau invizibile din jurul unei caserole cu mici.
  3. DACĂ FIRMA CÂȘTIGĂ APOI PROCESUL ÎN INSTANȚĂ? – acesta e un argument de doi lei folosit în ultimii ani directorii care ies public și se laudă cu statistici ale activității (să vadă cetățeanul, prefectul, ministrul etc cum muncesc ei), rapoarte pline de cifre dar din care lipsește subiectul. Adică cine a fost prins în off-side. Păi dacă tot există teama asta de ce vă mai lăudați prin conferințe de presă? Dar, de fapt, e la mintea cocoșului și în spiritul legii ca o firmă să poată contesta un act de control, să mai și câștige (a naibii și judecătorii ăștia care nu cer permisiunea de la directori puși politic atunci când dau o sentință). Dar nu cred că vreun patron sănătos la cap ar intenta proces și vreun judecător i-ar da dreptate dacă e vorba de un control corect și de o informație în spiritul legii (gen „în control, la firma X, am descoperit elemente care pot fi considerate indicii de încălcare a legii). Probleme cu procese (și despăgubiri pe imagine) au apărut atunci când unii „amendatori” s-au crezut și inspectori, și procurori, și judecători.
  4. GENERALIZARE INCORECTĂ. După un astfel de control aflăm că s-a descoperit nușce la cateva brutării. Sau farmacii. Sau carmangerii. Informaţia fiind cenzurată, știrile din presă vor vorbi despre „Otrăvuri la brutăriile din județ”, „Furăciuni la farmaciile din Neamț”, „Salmonella în micii de la Piatra Neamț”. Este corect față de ceilalți brutari, sau farmaciști sau procesatori de carne care nu au nici în clin nici în mânecă cu subiectul? Evident că nu și e clar că această tehnică a preșului aruncat peste subiect de fapt nu protejează ci lovește mai larg, în extenso, pe toți cei din breaslă (a se vedea cazurile cu gripa aviară sau cu carnea de cal). Culmea e că acest rău uriaș e generat fix de salariații statului plătiți să apere economia românească nu să o îngroape.

 

S-ar mai putea spune multe despre cauzele care duc la aceste metode deficitare de comunicare ale unor instituții din județ. Inclusiv am putea cita din folclorul contemporan despre cum se dau amenzi la normă (plus bonus la portbagaj) și se trece în procesul verbal o aberație.

Aș vrea însă – pentru uzul firmei aflată acum în discuție dar și pentru alți directori care s-ar putea afla în situații similare – să dau un exemplu despre ce înseamnă comunicare în situație dificilă în sisteme mai performante, unde nu le e rușine să vorbească despre „reacție rapidă pe subiect dificil”.

La o cunoscută firmă coreeană – Sony parcă – acum vreo 25 de ani s-a întâmplat o tragedie. Supărat pe directorul care îl penalizase la leafă, un angajat a luat-o razna, a intrat cu un pistol în firmă, a împușcat vreo 15 angajați (12 au murit, 3 au fost răniți) și a fost arestat înainte de a se sinucide. Anchetă, presă, televiziuni, investigații.

După trei ore de la tragedie, în sala de festivități a concernului, cu banner mare în spate pe care scria numele firmei, directorul general și cel de comunicare au stat, cu informații și cu răspunsuri, în fața presei (a opiniei publice, de fapt). În esență au comunicat cam așa: da, s-a întâmplat această tragedie; pe moment, ce putem face financiar e să suportăm cheltuielile legate de înmormântare pentru victime şi costul spitalizării pentru răniţi; vom plăti tot noi cei mai buni avocați să apere agresorul; chiar dacă a făcut o mare tâmpenie are dreptul la un proces corect și noi, angajatorii, îi oferim acest sprijin; asigurăm burse de viață și de studii pentru văduve și orfani; la terminarea studiilor, copii victimelor și ai agresorului vor avea asigurate locuri de muncă în firma noastră; nu ne considerăm vinovați, ca firmă, pentru ce s-a întâmplat, ca oameni suntem alături de cei care au avut de suferit; ne simțim însă obligați să facem o reevaluare a stării psihologice a tuturor angajaților noștri și a relațiilor de subordonare.

 

Sunt convins că și firma din Neamț are o explicație pentru ce s-a întâmplat – poate că a greșit un angajat, poate că necazul vine de la un furnizor, poate etc.

Pe termen scurt, reacția „nu la noi” sau „nu comentăm” pare cea mai comodă. Pe termen mediu și lung, e fix tipul de reacție care va majora prejudiciul de imagine și financiar.

 

Daniel Vinca

 

 

Taguri: autotiratiazicomplicitatedrepturi cetateanmiciPlumbul zilei
Articolul anterior

Bilanţul dezastrului: Sute de case inundate de viituri

Urmatorul articol

Politica și mierea / Prefectul a îndulcit tonul

AsemanatoareArticole

BAC-ul fără vină
PLUMBUL ZILEI

ECO – ZOO ?

06/11/2013
315
BAC-ul fără vină
PLUMBUL ZILEI

Descentralizare și debirocratizare între vorbe și fapte

05/11/2013
316
BAC-ul fără vină
PLUMBUL ZILEI

Plumbul zilei

31/10/2013
315
Plumbul zilei / Cooperativa  Digul în Zadar
PLUMBUL ZILEI

Apel pentru Aleea Dumitru Almaș!

28/10/2013
315
Plumbul zilei / Cooperativa  Digul în Zadar
PLUMBUL ZILEI

BAC-ul fără vină

17/07/2013
315
Plumbul zilei / Cooperativa  Digul în Zadar
PLUMBUL ZILEI

Recensământ – Neamț – ultimele cifre

08/07/2013
315
Mai multe articole
Urmatorul articol
Politica și mierea / Prefectul a îndulcit tonul

Politica și mierea / Prefectul a îndulcit tonul

ȘTIRI RECOMANDATE

Pieton în comă după ce a fost lovit de un autoturism

Pieton în comă după ce a fost lovit de un autoturism

11 ani în urmă
315
Asistenţi medicali pentru Germania

Blocaj pe piaţa muncii pentru asistenţii medicali  

11 ani în urmă
315
DJTS se desfiinţează

DJTS se desfiinţează

12 ani în urmă
315
Familie cu doi copii surprinși de incendiu în mașină

Familie cu doi copii surprinși de incendiu în mașină

9 ani în urmă
315

Urmariți-ne pe

Categorii

  • ACTUALITATE
  • ADMINISTRATIE/POLITICA
  • Advertoriale
  • Agricultura
  • ANUNTURI
  • Anunturi/Comunicate de presă
  • Business
  • Ceasul Deşteptător
  • CETĂȚENEȘTI
  • Cronica neagra
  • Cronica Tv
  • CULTURA
  • Curriculum vitae ½
  • DREPT LA REPLICA
  • ECONOMIE
  • Editia printata
  • EDITORIAL
  • EDUCATIE
  • Exercitii pentru minte
  • FAPT DIVERS
  • Fara categorie
  • FOTO/VIDEO
  • INFRACȚIONAL
  • Interviu
  • PLUMBUL ZILEI
  • Po(z)na zilei
  • Prima pagina
  • PUBLICITATE
  • Revista Presei
  • SANATATE
  • Sarbatoare
  • Slider
  • SOCIAL
  • SPORT
  • traseism
  • VIAȚA LA ȚARĂ
  • VIATA SANATOASA
  • ZOOTEHNIE

Etichete

accident agricultura amenzi azi bani campanie casa ceahlaul concurs copii cronica elevi Expozitie Fotbal furt Handbal incendiu inchisoare masina meteo munca neamt nemteni Piatra Neamt PNL politie politisti pompieri primar prins proiect PSD Roman Roznov SANATATE scandal scoala spital SPORT subventii UNIC victorie volei vreme vremea

ȘTIRI POPULARE

Plugin Install : Popular Post Widget need JNews - View Counter to be installed

Ceahlaul - Ziarul Nemtenilor (stiri din Neamt - social, dezvaluiri, cultura, sport, administratie)

Urmăriți-ne pe social media:

Știri recente

  • Inovații în domeniul produselor pentru manichiură – trenduri pe care trebuie să le cunoști
  • Top 5 idei pentru a amenaja o terasă modernă
  • Întâlnire Deschisă cu General Silviu Predoiu: „România – Pericolul Irelevanței”, Piatra-Neamt, Hotel Central, 10 august 2024, ora 11:00

ARHIVA ZIAR

iulie 2025
L Ma Mi J V S D
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  
« aug.    

Categorii

Știri recente

Inovații în domeniul produselor pentru manichiură

Inovații în domeniul produselor pentru manichiură – trenduri pe care trebuie să le cunoști

28/08/2024
Top 5 idei pentru a amenaja o terasă modernă

Top 5 idei pentru a amenaja o terasă modernă

28/08/2024
conferinta silviu predoiu

Întâlnire Deschisă cu General Silviu Predoiu: „România – Pericolul Irelevanței”, Piatra-Neamt, Hotel Central, 10 august 2024, ora 11:00

08/08/2024
  • Adresa redactiei: Aleea Tiparului, nr. 14, Piatra-Neamt, jud. Neamt
  • Contact

© 2020 Ziarul Ceahlaul - Cotidian independent din judetul Neamt

Fara rezultate
Vezi toate rezultatele
  • ACASA
  • ADMINISTRATIE/POLITICA
  • ECONOMIE
    • CETĂȚENEȘTI
  • SOCIAL
    • INFRACȚIONAL
    • VIAȚA LA ȚARĂ
    • FAPT DIVERS
    • EDUCATIE
  • SANATATE
  • SPORT
  • CULTURA
  • AGRICULTURA

© 2020 Ziarul Ceahlaul - Cotidian independent din judetul Neamt

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Acest site web folosește cookie-uri. Continuând să utilizați acest site web, dați consimțământul pentru cookie-urile utilizate. Accesați Politica de confidențialitate și cookie .